1. Definitii
Site: https://mktsolutions.ro/
Vanzator: MKT Creative Events SRL
Client: orice persoana fizica sau juridica care plaseaza o comanda
Consumator: persoana fizica care actioneaza in scopuri din afara activitatii comerciale
Comanda: solicitare transmisa de client pentru achizitionarea de produse
Contract: acordul incheiat intre Vanzator si Client, prin confirmarea comenzii
2. Informatii despre companie
Denumire: MKT Creative Events SRL
CIF: RO26643751
Nr. Reg. Comertului: J2010000754238
Adresa: Str. Ion Roata, Nr. 8, Sector 4, Bucuresti
Contact:
· E-mail: vanzari@mktsolutions.ro
· Telefon: 0723.306.625
3. Acceptarea termenilor
Accesarea, utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi implica acceptarea integrala a prezentilor termeni si conditii. Clientul are obligatia de a citi si intelege continutul acestora inainte de utilizarea site-ului.
Ne rezervam dreptul de a modifica oricand termenii si conditiile, fara notificare prealabila, modificarile fiind aplicabile de la data publicarii pe site.
4. Obiectul contractului
Contractul are ca obiect vanzarea de produse comercializate de Vanzator prin intermediul site-ului, showroom-ului sau prin alte canale de vanzare (telefon, e-mail, comenzi directe).
Contractul se considera incheiat la momentul confirmarii comenzii de catre Vanzator.
5. Produse si disponibilitate
Produsele sunt prezentate pe site cu titlu informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Disponibilitatea produselor poate varia in functie de stocuri sau furnizori.
Ne rezervam dreptul de a modifica sau retrage produse fara notificare prealabila.
6. Preturi si erori
Preturile afisate pe site sunt exprimate in RON si nu includ TVA, daca nu se specifica altfel. In cazul unor erori evidente de pret, Vanzatorul are dreptul de a anula comanda fara obligatia de despagubire.
Ne rezervam dreptul de a corecta orice eroare de pret sau descriere a produselor, chiar si dupa plasarea comenzii.
7. Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate online, telefonic sau prin e-mail. Transmiterea unei comenzi nu reprezinta acceptarea acesteia.
Ne rezervam dreptul de a accepta, refuza sau anula orice comanda, fara obligatia de a oferi explicatii, in situatii justificate comercial sau operational.
8. Livrare
Livrarea produselor se realizeaza conform politicii de livrare disponibile pe site. Termenele de livrare sunt estimative si pot varia.
Nu ne asumam responsabilitatea pentru intarzierile cauzate de curieri, furnizori sau factori externi.
9. Retur si garantie
Retururile si garantiile sunt reglementate prin politica dedicata disponibila pe site. Pentru persoane juridice, returul nu reprezinta un drept garantat si se realizeaza doar cu acordul Vanzatorului.
10. Plata si facturare
Modalitatile de plata si facturare sunt detaliate in politica dedicata disponibila pe site.
Ne rezervam dreptul de a limita metodele de plata disponibile in functie de istoricul clientului sau valoarea comenzii.
11. Limitarea raspunderii
Vanzatorul nu poate fi tinut responsabil pentru:
· utilizarea necorespunzatoare a produselor
· interpretarea eronata a informatiilor de pe site
· pierderi indirecte sau profituri nerealizate
Responsabilitatea Vanzatorului este limitata la valoarea produselor achizitionate.
12. Forta majora
Nicio parte nu poate fi considerata responsabila pentru neexecutarea obligatiilor contractuale in cazul aparitiei unui eveniment de forta majora.
13. Litigii
Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, competenta revine instantelor judecatoresti din Romania.
14. Proprietate intelectuala
Continutul site-ului (texte, imagini, grafica, logo-uri) este proprietatea Vanzatorului si nu poate fi utilizat fara acordul scris.
15. Dispozitii finale
Prezentii termeni si conditii constituie acordul integral dintre parti. Utilizarea site-ului implica acceptarea acestora in totalitate.
16. Prevenirea fraudei si utilizarii abuzive
Ne rezervam dreptul de a monitoriza si analiza comenzile plasate pe site in scopul prevenirii fraudelor sau a comportamentelor abuzive.
In cazul in care exista suspiciuni privind:
· date de identificare incorecte sau incomplete
· refuzuri repetate de comenzi
· comportament comercial necorespunzator
· utilizarea abuziva a politicilor comerciale
ne rezervam dreptul de a:
· anula comenzile in curs
· restrictiona accesul la anumite metode de plata (ex: ramburs)
· bloca temporar sau permanent contul clientului
Furnizarea de informatii false sau incomplete poate duce la anularea comenzii fara notificare prealabila.
17. Utilizarea produselor si limitari EIP
Produsele comercializate sunt echipamente de lucru si protectie, precum si scule si unelte, destinate utilizarii profesionale.
Clientul este responsabil pentru:
· alegerea corecta a produselor in functie de activitatea desfasurata
· respectarea instructiunilor de utilizare furnizate de producator
· verificarea compatibilitatii intre echipamentele utilizate simultan
Vanzatorul nu poate fi tinut responsabil pentru:
· utilizarea necorespunzatoare a produselor
· alegerea incorecta a echipamentelor fata de riscurile reale
· neutilizarea produselor conform standardelor aplicabile
Echipamentele individuale de protectie (EIP) trebuie utilizate exclusiv in scopul pentru care au fost proiectate si certificate.
18. Responsabilitatea clientilor B2B
Clientii persoane juridice au obligatia de a:
· evalua corect necesarul de echipamente in functie de activitatea desfasurata
· verifica conformitatea produselor cu cerintele interne si legislative aplicabile
· asigura instruirea personalului privind utilizarea echipamentelor
Clientii B2B sunt responsabili pentru:
· selectia produselor
· utilizarea acestora in cadrul activitatii
· respectarea normelor de securitate si sanatate in munca
Vanzatorul nu poate fi tinut responsabil pentru:
· deciziile de achizitie ale clientului
· utilizarea produselor in alte scopuri decat cele recomandate
· eventuale consecinte rezultate din utilizarea necorespunzatoare
In cazul clientilor persoane juridice, produsele sunt considerate acceptate din punct de vedere al specificatiilor si conformitatii la momentul receptiei, daca nu sunt semnalate neconformitati conform procedurilor.
19. Limitarea raspunderii si a despagubirilor
In toate situatiile, raspunderea Vanzatorului fata de Client este limitata la valoarea produselor achizitionate si achitate efectiv de catre Client.
Vanzatorul nu poate fi tinut responsabil pentru:
· pierderi indirecte, pierderi de profit, oportunitati pierdute sau alte prejudicii comerciale
· utilizarea necorespunzatoare a produselor
· interpretarea eronata a informatiilor tehnice sau comerciale
· deciziile de achizitie ale Clientului
Orice solicitare de despagubire este limitata strict la contravaloarea produsului reclamat si nu poate depasi aceasta valoare. Clientul accepta ca utilizarea produselor se face pe propria raspundere, in conformitate cu instructiunile si destinatia acestora.
20. Produse pe comanda speciala
Produsele marcate ca „Disponibil la comanda” sau aduse la cerere speciala nu pot fi anulate sau returnate, cu exceptia cazurilor de neconformitate sau defect de fabricatie confirmat. Aceste produse pot necesita plata in avans si sunt considerate comenzi ferme.
Prin plasarea unei comenzi pentru astfel de produse, Clientul confirma acceptarea caracterului ferm si nereturnabil al acestora.
21. Corelarea politicilor comerciale
Prezentele Termeni si Conditii se completeaza cu urmatoarele politici disponibile pe site:
· Politica de retur
· Livrarea comenzilor
· Receptia produselor
· Legislatie si standarde
· Politica de facturare si plata
· Politica de confidentialitate (GDPR)
· Politica de cookie-uri
In cazul unor neconcordante intre aceste documente, prevederile din Termeni si Conditii vor prevala, cu exceptia situatiilor in care legislatia impune altfel.
Clientul are obligatia de a consulta aceste politici inainte de plasarea unei comenzi. Prin utilizarea site-ului si plasarea comenzilor, Clientul confirma ca a citit, inteles si acceptat toate politicile aplicabile.